Protecție pentru timpul și banii tăi

Când vrei să pui o limită, Luck Casino are răspunsul

Joci doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, limitele de pariu și instrumentele de excludere există în fiecare cont Luck Casino.

Setează o limită

Licență ONJNAutorizat sub licența ONJN-7383/2013, operăm legal în România din 2013

Reperele tale de siguranță

Înainte să mai depui o sumă

După ce citești rândurile de mai jos, știi unde să ceri ajutor și ce limite ai la îndemână.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-7383/2013

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Unelte la îndemână în orice moment

Ce control ai la dispoziție în cont

Aici afli, într-o singură citire, ce poți limita singur din contul tău și când merită să o faci.

Stabilește suma săptămânii

Limita de depunere fixează cât poți alimenta contul într-un interval ales de tine, iar cel mai util moment să o pornești este înainte de a începe jocul, nu după o pierdere.

Un plafon pentru miza ta

Limita de pariu pune un plafon pe suma pe care o poți miza, așa că se potrivește atunci când vrei să păstrezi sesiunile scurte și controlate.

O oprire aleasă de tine

Autoexcluderea temporară blochează accesul la joc pentru perioada pe care o ceri, fiind alegerea potrivită atunci când simți că pauza de câteva minute nu mai ajunge.

Răgaz scurt, fără presiune

Pauza de la joc îți dă un răgaz scurt în care contul rămâne intact, dar jocul se oprește, utilă în momentele în care vrei să te distanțezi puțin de obicei.

Închizi contul pentru totdeauna?

Închiderea definitivă a contului încheie relația cu cazinoul, fără întoarcere la acest cont, și se alege atunci când simți că ai nevoie de o oprire fără termen.

Chiar acum, în contul tău

Cu cât mai devreme setezi limita, cu atât joci mai liniștit

Urmezi pașii de mai jos și limita aleasă rămâne activă în contul tău, fără să mai depinzi de voință.

Unde ajungi la setări?

Intră în contul tău și deschide secțiunea de setări, verificând că ești în profilul tău și nu într-un meniu de joc.

Caută zona de joc responsabil

Derulează printre opțiuni până găsești secțiunea de joc responsabil, acolo unde stau limitele și instrumentele de oprire.

Ce anume vrei să limitezi?

Alege tipul de limită potrivit: depunere, pierdere sau durata sesiunii, citind cu atenție ce se aplică fiecărei variante.

Verifică limita în cont

Confirmă alegerea și întoarce-te în panou, ca să vezi limita afișată la contul tău; dacă nu apare, scrie-ne pe chat sau pe e-mail.

Alege între o pauză și o oprire de durată

Vrei doar o scurtă rupere. Pauza oprește jocul pentru câteva ore sau zile, fără să închidă contul. O activezi din setările de joc responsabil, iar în acest timp nu poți depune și nu poți paria. La finalul perioadei alese, accesul revine automat.

Închide accesul pentru o perioadă lungă. Autoexcluderea temporară închide accesul la joc pentru o perioadă lungă, iar decizia nu se poate anula mai devreme. Se cere din contul tău sau prin echipa de suport, iar accesul la joc rămâne blocat până la termenul ales.

Vrei să fii oprit peste tot, nu doar aici. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o transmite în maximum 2 zile lucrătoare; revenirea se poate cere abia după cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Sprijin confidențial

Un telefon sau un chat, în locul tăcerii

Bun când vrei să vorbești cu cineva azi, nu după ce pierzi din nou.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă jucătorilor și familiilor consiliere psihologică gratuită, prin telefon în zilele lucrătoare și prin chat non-stop. Discuția rămâne confidențială, iar evaluarea și ședințele de consiliere sunt fără cost. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) ține evidența națională a persoanelor autoexcluse și preia cererile de autoexcludere și retragere. Te poți adresa și aici dacă vrei ca oprirea să acopere toți operatorii licențiați din țară. onjn.gov.ro

Privește semnele înainte să se adune

Cu cât observi mai devreme ce simți în timpul jocului, cu atât mai puțin costă hotărârea. O limită de depunere sau o pauză luată dinainte oprește spirala mai ușor decât o decizie luată după o pierdere. Jocul rămâne divertisment, cu un cost asumat.

Treci în revistă aceste situații și vezi câte ți se par cunoscute.

Joci ca să recuperezi banii pierduți
Depui mai mult decât ți-ai propus
Ascunzi de familie cât joci
Te gândești la joc în afara lui
Împrumuți bani pentru a juca
Joci când ești supărat sau obosit
Amâni plăți ca să ai pentru joc

Răspunsuri lămuritoare

Răspunsurile care îți iau grija de pe umeri

Aici se limpezesc limitele, pauza, excluderea și sprijinul pentru cei apropiați.

Pot seta limite de depunere din telefon, în versiunea mobilă?+

Da, secțiunea de joc responsabil din cont arată la fel și pe telefon, cu aceleași limite de depunere și de pariu. Le alegi înainte de a juca, nu după o pierdere, iar suma rămâne valabilă pentru perioada pe care o stabilești.

O autoexcludere temporară se poate ridica mai devreme de final?+

Nu, autoexcluderea temporară rămâne activă pe toată perioada pe care ai ales-o și nu se ridică mai devreme. Tocmai de aceea merită să alegi un interval realist, cu gândul la liniștea ta, nu la o ieșire rapidă din ea.

Autoexcluderea aleasă aici mă oprește și la alte cazinouri?+

Doar excluderea înregistrată în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, produce acest efect. Cererea depusă la noi ajunge la ONJN, iar operatorii licențiați verifică baza de date.

Unde poate cere ajutor o rudă a cuiva care joacă prea mult?+

Linia Verde Joc Responsabil primește și apeluri de la apropiați, nu doar de la jucători. Un consilier ascultă situația, explică variantele de sprijin și poate programa o discuție de evaluare, fără costuri pentru familie.

Ce se schimbă în cont după o pauză scurtă de la joc?+

Pauza îți blochează temporar accesul la joc și la depuneri, fără să atingă contul în sine. Când perioada aleasă se încheie, te poți autentifica din nou și juca, dacă decizi asta.